Политика запросов правоохранительных органов

Эта политика запросов правоохранительных органов описывает, как Small World Media LLC («мы», «нас» или «наш») отвечает на запросы правоохранительных и государственных органов, запрашивающих информацию о пользователях или активности на наших платформах. Эта политика применяется ко всем веб-сайтам и сервисам, управляемым нами, независимо от того, требуется ли регистрация. Она обеспечивает прозрачность в отношении нашей практики сотрудничества, защищая при этом конфиденциальность пользователей и соблюдая применимое законодательство.

Общие принципы

Мы сотрудничаем с правоохранительными органами и органами по защите детей, когда это необходимо для предотвращения, расследования или реагирования на серьезные преступления, эксплуатацию или угрозы общественной безопасности. Мы уравновешиваем эту ответственность с нашими юридическими обязательствами по защите конфиденциальности и данных пользователей в соответствии с применимыми законами, включая Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR), GDPR Великобритании и Закон США о конфиденциальности электронных коммуникаций (ECPA).

Мы раскрываем информацию только:

• В ответ на действительный юридический процесс (например, повестку, постановление суда или ордер);

• Когда это требуется по закону; или

• В ограниченных чрезвычайных обстоятельствах, когда существует добросовестное убеждение, что раскрытие необходимо для предотвращения неминуемого вреда человеческой жизни или безопасности детей.

Мы не предоставляем доступ к данным пользователей на неформальной, добровольной или общей основе.

Требуемый юридический процесс

Правоохранительные органы, запрашивающие информацию о пользователе, должны подать официальный письменный запрос, который включает:

• Название органа, выдавшего запрос, и идентифицирующего офицера или агента;

• Используемый конкретный юридический процесс (например, повестка, постановление суда, ордер);

• Четко определенный объем запрашиваемой информации;

• Применимое правовое основание, разрешающее запрос; и

• Точную контактную информацию запрашивающего агентства.

Запросы, которые являются чрезмерно широкими, расплывчатыми или не поддерживаются законом, будут отклонены или сужены.

Типы потенциально доступных данных

Поскольку большинство сеансов происходят анонимно, мы храним ограниченную информацию и можем раскрывать только те данные, которые фактически существуют и остаются сохраненными на момент запроса. В зависимости от конкретного сервиса, мы можем предоставить некоторые или все из следующих категорий информации, в зависимости от юридического процесса и лимитов хранения:

• Данные о соединении и сеансе, такие как временные метки, приблизительный географический регион или идентификаторы уровня устройства (например, IP-адрес или ID сеанса).

• Записи модерации, такие как флаги, отчеты или журналы правоприменения, связанные с конкретным сеансом.

• Данные учетной записи (только для зарегистрированных пользователей), включая дату создания учетной записи, зарегистрированный адрес электронной почты, способ входа (например, Google или Apple) и статус учетной записи.

• Информация о платежах и транзакциях, где применимо, обработанная сторонними платежными провайдерами.

• Связь со службой поддержки, включая отчеты о злоупотреблениях или апелляции, поданные пользователем.

Мы не храним и не предоставляем записи чатов в реальном времени, историю сообщений или видеоконтент, за исключением случаев, когда эти данные временно кэшируются для модерации или проверки безопасности. Кэшированные данные автоматически удаляются после короткого периода хранения, если сохранение не требуется для текущего расследования или законного распоряжения.

Запросы на экстренное раскрытие информации

В случаях, связанных с неминуемой опасностью для жизни, серьезными травмами или сексуальной эксплуатацией детей, мы можем раскрыть ограниченные данные без официального юридического процесса. Эти запросы должны:

• Быть отправлены идентифицируемым сотрудником правоохранительных органов;

• Включать слова «ЗАПРОС НА ЭКСТРЕННОЕ РАСКРЫТИЕ» в строке темы; и

• Четко описывать характер чрезвычайной ситуации, лиц, подвергающихся риску, и почему информация необходима для предотвращения вреда.

Экстренные запросы следует направлять по адресу: privacy@chatrandom.com

Мы рассматриваем экстренные запросы круглосуточно и без выходных и отвечаем так быстро, как того требуют обстоятельства.

Международные запросы

Для запросов, поступающих из-за пределов Соединенных Штатов, запрашивающий орган должен использовать установленные механизмы международного сотрудничества, такие как договоры о взаимной правовой помощи (MLAT) или другие дипломатические каналы. Мы не отвечаем напрямую на запросы иностранных правоохранительных органов, если это не требуется применимым законодательством или договором.

Вручение процессуальных документов

Официальный юридический процесс и официальная корреспонденция могут быть вручены по:

• Электронной почте: privacy@chatrandom.com

• Почтовому адресу: Small World Media LLC
  30 N Gould St Ste 11594 Sheridan, WY 82801

Мы принимаем вручение по электронной почте только с проверенных государственных или правоохранительных доменов.

Хранение данных и конфиденциальность

Мы храним данные пользователей и сеансов только до тех пор, пока это необходимо для работы сервиса, соблюдения юридических обязательств или защиты безопасности пользователей. Данные надежно хранятся и удаляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы не ведем полные журналы или идентифицируемые записи для анонимных сеансов сверх кратких периодов хранения, необходимых для модерации, обнаружения злоупотреблений и соблюдения требований правоохранительных органов.

Прозрачность

Мы ведем внутренние записи всех запросов правоохранительных и государственных органов, включая дату, запрашивающий орган, тип процесса и результат. Агрегированная статистика по запросам и раскрытиям может быть опубликована в нашем периодическом отчете о прозрачности. Мы не раскрываем персональные данные пользователей, заявителей или сотрудников правоохранительных органов в этих отчетах.